Portail Client
Gérer la relation client au plus proche de ses attentes
La gestion de la relation client, est un point très important, surtout lorsque le service que l’on offre est essentiellement basée sur la relation commerciale.
Pour participer à cette tache l’application mobile MP6 propose à l’apporteur d’affaire, en mode déconnecté, de facilement partager les informations projet avec ses clients.
Le mode déconnecté (de son compte MP6) permet l’échange de données en temps réel avec le client sans qu’il est besoin de créer de compte.
Vous restez maître de lui accorder ou pas un accès dés le début de la mission, en cours de route, ou après la signature des devis selon le cas.
Voici qu’elles sont les informations que partage le portail client de l’application mobile MP6 avec vos clients.
2 Sélection de dossier
Avantage Tous les dossiers sous la main
- Onglet Etude : Dossiers en cours de mission.
- Onglet Signé : Dossiers avant cession aux artisans.
- Onglet Facturé : Dossiers cédés, idéal pour l’accompagnement commercial et le suivi de travaux.
3 Accueil portail client
Avantage Vision synthétique du projet
- Identité de l’agence apporteur d’affaire mise en avant.
- Bouton « Voir l’agence » pour diriger vers la vitrine : toutes les occasions de rendre visible sa vitrine est bon à prendre.
- Contrôle des informations vu par le client.
- Plusieurs informations synthétisées concernant le projet.
4 Avis Clients
Avantage Renforcez sa notoriété
- Demande d’avis client à la carte.
- Date limite d’évaluation pour éviter toutes confusions avec les avis artisans.
- 5 critères évalués, 5 axes d’améliorations.
- Synthèse de l’évaluation et message personnalisé.
- Intégration des évaluations dans votre vitrine.
5 ETAA Immo
Avantage Faciliter le partage de l’ETAA Immo
- Onglet séparé pour accéder facilement au document.
- Fichier PDF pour faciliter le partage du document.
- Echange direct avec les organismes de financement.
- L’objectif est de permettre à l’acquéreur de se positionner très vite sur le bien.
6 Messagerie instantanée
Avantage Echanges en live simple et rapide
- Messagerie en 1 clic, avec ou sans connexion à son compte MP6.
- Notification des nouveaux messages.
- Présentation chronologique.
- Jusqu’à 3 images par envois..
7 Planning prévisionnel
Avantage Donner un aperçu des échéances
- Prévisionnel établi automatiquement selon les critères du projet.
- Permet au client de se projeter et anticiper ses actions.
- Est mis à jour à chaque changement de périmètre.
- Démarrage prévisionnel des travaux sous réserve, notamment de la date de signature des devis.
8 Intervenants
Avantage Cerner le périmètre de votre mission
- Vous emmenez également avec vous les devis signés ou en cours.
- Ils statuent la limite de votre mission, vis à vis de travaux complémentaires, ou de changement de périmètre.
- Une fiche artisan avec Siret, adresse et coordonnés, tél avec appel en 1 clic.